Yoox dovrà pagare una multa da 5 milioni

Al gigante della vendita di articoli di lusso online Yoox Net-a-Porter è stata consegnata una multa da 5.250.000 euro da parte dell’Antitrust, che ha denunciato i comportamenti scorretti della società. Nell’accertamento condotto dall’Autorità si comunica che negli ultimi quattro anni sono stati messi in atto offerte ingannevoli e politiche interne non chiaramente presentate ai consumatori, frequenti repricing di prodotto e sconti “finti”. Al momento, la società ha sessanta giorni per comunicare all’Antitrust come intende rimediare al problema, anche se la sanzione da pagare resta. 

In dettaglio, in seguito all’inchiesta dell'Antitrust è emersa una politica aziendale omessa ai consumatori che limitava il diritto di recesso. In pratica in caso di superamento della soglia di reso, al consumatore veniva prima interrotta la possibilità di acquisto, seguita poi dal blocco dell’account stesso. La nota dell'Autorità garante della concorrenza e del mercato (Agcm) scrive inoltre che la società «prospettava in modo ingannevole i prezzi di vendita dei prodotti e gli sconti effettivamente applicati»: invogliando i consumatori con offerte appetibili, Yoox aggiustava le promozioni in modo che il prezzo scontato risultasse identico a quello di partenza. Nell’agosto del 2022 Il gruppo finanziario svizzero Richemont, che dal 2018 aveva il controllo di Yoox Net-a-Porter, ha ceduto il 50% del capitale della piattaforma online, il cui 47,5% alla concorrente Farfetch.