Fareste mai shopping su TikTok?

Ieri, durante l’evento TikTok World 2021, sono state finalmente introdotte le nuove funzionalità dedicate alle shopping sull’app, trasformando la piattaforma social da un miliardo di utenti al mese in un social e-commerce aperto a brand e marketers di ogni tipo. La notizia giunge dopo molti mesi di rumor che circondavano l'apertura dell'app alle funzioni di shopping - un topic che è diventato molto importante per brand e retailer come Amazon dopo che il boom di e-commerce in Cina ha cominciato a svilupparsi anche attraverso livestreaming e app come WeChat e Weibo. A breve, dunque, TikTok si metterà al passo con social come Facebook e Instagram, i cui servizi di shopping in-app verranno usati da 88,5 milioni di utenti complessivi, secondo i forecast pubblicati su Quartz. In base a quanto annunciato da Ray Cao, managing director e global head of product strategy and operations di TikTok, le nuove funzionalità di shopping funzioneranno a circuito chiuso, inclusi pagamenti e checkout, facendo sì che gli utenti non debbano uscire dall’app per completare il proprio acquisto anche se si lascerà «la possibilità agli utenti di creare conversioni nei siti dei venditori».

Tra le nuove pubblicità targetizzate e modalità di acquisto fluide introdotte, il live shopping e le pubblicità Dynamic Showcase dovrebbero essere il fulcro dell’intera esperienza. Nello specifico, le Dynamic Showcase Ads  consentirà ai brand di personalizzare il tipo di contenuto all'interno dei loro annunci, in base agli insight derivate dall’analisi dei contenuti preferiti dei singoli utenti. Stuart Flint, vice-presidente per le vendite di TikTok in Europa, ha spiegato:

«Se fossi in cerca di un cardigan, per esempio, le ad dinamiche mi mostrerebbero diversi tipi di cardigan presenti sul marketplace. Si tratta cioè di ritagliare e personalizzare l'opportunità di acquisto per i consumatori».

Inoltre, i partner Shopping di TikTok potranno anche usare Shopify per avviare un e-shop mentre, entro l'anno, la società-madre, ByteDance, lancerà un'API dedicata alla piattaforma shopping dell’app, permettendo ai brand di integrare i loro cataloghi dentro TikTok e inserirli  fra i loro contenuti organici.

L’annuncio di TikTok giunge in un momento-chiave per il cosiddetto “social commerce” che dovrebbe vedere una crescita del 36% quest’anno, trainata dalla Cina, dove secondo Insider Intelligence gli utenti di social media spenderanno fino a 331 miliardi di dollari via app, e in minor modo dagli Stati Uniti, la cui spesa dovrebbe attestarsi intorno ai 37 miliardi. Il trend è sicuramente in ascesa considerando come di recente l’hashtag #TikTokMadeMeBuyIt abbia raggiunto 4,6 miliardi di views complessive. Rimane però da vedere se i brand di moda tradizionali riusciranno, con le nuove features, a trovare spazio nel settore del social commerce, cosa non scontata considerando che finora la Gen Z non è stata finora troppo ricettiva alla presenza dei luxury brand su un’app dove si parla molto di sostenibilità, second-hand e DIY, ma dove anche il fast fashion va ancora molto forte.