Come funziona il Servizio di Verifica di Vinted?

Vinted, forse tra i più popolari marketplace di moda secondhand (e non solo), ha recentemente lanciato il proprio Servizio di Verifica degli articoli, un'iniziativa che mira a garantire l'autenticità dei prodotti di lusso venduti sulla piattaforma. Per capirne meglio il funzionamento, abbiamo contattato Bjoern Holzhauer, Senior Brand Expert di Vinted, che ci ha fornito una panoramica dettagliata di come funziona questo nuovo servizio e quali vantaggi offre agli utenti. Per Bjoern, il nuovo servizio «rappresenta un passo significativo per aumentare la fiducia nell'autenticità degli articoli di seconda mano griffati sulla nostra piattaforma. Con questo servizio, forniamo agli utenti maggiore tranquillità: i venditori possono così vendere con serenità articoli di fascia di prezzo più alta, mentre gli acquirenti possono dormire sonni tranquilli sapendo che i capi che desiderano, verranno esaminati da esperti qualificati». L’introduzione del servizio è un chiaro segnale: Vinted non serve solo a svuotare l’armadio ma anche a vendere e comprare moda d’archivio di valore, è un luogo sicuro anche per gli archivisti più professionali. Ovviamente la verifica è facoltativa per chi compra, riguarda nello specifico borse, scarpe, accessori gioielli e orologi dal costo superiore ai 100€ e può essere aggiunta come opzione alla Protezione Acquisti già presente. Quando un annuncio è idoneo alla verifica, i membri vedranno un badge a forma di diamante accanto al loro articolo e il costo del Servizio di Verifica è di 10€ per i compratori, mentre è gratuito per i venditori.

Ma dove vanno i capi che devono essere verificati? «Al momento abbiamo un solo centro di verifica in Europa, ad Amburgo, dove il team dedicato di esperti di verifica di Vinted esamina attentamente gli articoli idonei alla verifica». L'esperienza nel settore della moda di lusso è un elemento chiave per i membri del team di verifica di Vinted. Dopo l'acquisizione della piattaforma di rivendita di lusso Rebelle, il team di Vinted ha potuto unire le forze e portare l'esperienza di Rebelle nella verifica degli articoli ai membri di Vinted. Bjoern Holzhauer sottolinea: «Il team di esperti di verifica di Vinted può vantare oltre cinque decenni di esperienza e conoscenza su migliaia di marchi. Oltre a ciò, sono appassionati di moda di lusso e si tengono costantemente aggiornati su nuovi brand ed innovazioni del settore». Ed è proprio da Rebelle che viene Bjoern che, già nella sua infanzia e poi durante gli studi di fashion design, ha sviluppato una forte «abilità nel riconoscere l'autenticità degli articoli griffati». Non di meno «per diventare un esperto nella verifica degli articoli Vinted, è necessario sviluppare competenze attraverso l'esperienza sul campo e la conoscenza approfondita dei brand e delle loro caratteristiche», spiega Bjoern, aggiungendo anche che: «Vinted ha creato anche un'accademia in cui esperti senior del team formano i giovani talenti, promuovendo lo sviluppo interno e la condivisione delle conoscenze».

Secondo Bjoern, gli articoli per cui il servizio viene richiesto maggiormente sono «modelli popolari di sneakers di brand come Nike e adidas, oltre che per borse e accessori di Louis Vuitton, Gucci, Prada, Hermès, Dior e Chanel». Come molti fashion insider sanno, quando si tratta di verificare l’autenticità di un certo articolo bisogna cercare tutti quei dettagli che non si trovano sui libri ma fanno parte della conoscenza collettiva su un certo brand che solo chi lo conosce in prima persona sa dare. Ma Bjoern ha voluto dirci anche quali segnali guardare se dovessimo trovarci a verificare qualcosa da soli: «Ci sono alcuni aspetti comuni che suggeriscono se un prodotto è contraffatto, quali il lettering del logo non corretto, errori di stampa, parti metalliche realizzate con materiali scadenti, dettagli come cerniere, bottoni automatici, ganci, placcature di metallo di qualità inferiore o di colore sbagliato  con tonalità dorata verdastra o molto gialla, odore sgradevole di plastica o di sostanze chimiche, e anche indizi tattili quali materiali non  pregiati ad esempio 100% poliestere anziché 100% seta».