Balenciaga ha lanciato un programma di re-sell

Balenciaga ha intrapreso un programma di circolarità - questa la dicitura riportata dal brand stesso - insieme alla piattaforma tecnologica e logistica Reflaunt per aiutare i clienti a vendere i loro vecchi abiti e accessori. L'anno scorso, proprio Kering ha acquisito una partecipazione del 5% nel sito di rivendita di lusso Vestiaire Collective. Al contrario, aziende come Chanel e Hermès sono piuttosto scettiche riguardo alle piattaforme di rivendita online, temendo che potessero incidere negativamente sulle vendite, incoraggiare il mercato delle contraffazioni o persino danneggiare l’immagine di un marchio. L'amministratore delegato del produttore di Birkin, Axel Dumas, ha dichiarato agli analisti a giugno che l'ingresso nel mercato sarebbe stato a scapito dei clienti abituali del marchio.

Ma la rapida crescita del mercato dell'usato, insieme al crescente interesse per la rivendita come modo per consolidare le credenziali di sostenibilità dei marchi, ha fatto rapidamente cambiare questo atteggiamento da parte di alcuni operatori. In un comunicato, Balenciaga ha descritto la sua nuova iniziativa di rivendita come un vero e proprio programma di circolarità. Il legame di Balenciaga con Reflaunt - di cui l'amministratore delegato Cédric Charbit è un investitore - offrirà ai clienti un'esperienza di rivendita completa. I prodotti possono essere ritirati online o consegnati nei negozi Balenciaga aderenti all'iniziativa dove vengono inviati per l'autenticazione e la determinazione del prezzo prima di essere fotografati e inseriti in una rete di mercati globali. Al cliente sarà fornito un compenso economico o uno sconto del 20% o di maggiore entità a seconda dei capi. Questo processo di frammentazione del lusso - questione centrale all’interno della strategia comunicativa di Balenciaga che più volte ha riscritto le regole dell’entairtenement e della presentazione di prodotti o collezioni di moda - rientra in un discorso più generale teso all’esaltazione e alla sensibilizzazione dell’heritage di un brand di moda che vede nel suo archivio e nei suoi prodotti una fonte di continuo rinnovamento, oltre che sostenibile. L’iniziativa permette inoltre di avvicinare il consumatore a dinamiche e processi interni al management di un marchio, coinvolgendolo in prima persona in attività altrimenti inaccessibili.  

Il re-sell program di Balenciaga è disponibile in Italia, Francia, UK, US e Singapore.