Instagram sta sperimentando gli acquisti direttamente via app

La piattaforma social ha introdotto una funzione, chiamata Checkout, che permette di comprare prodotti direttamente dall’app, senza più passare da un altro sito per completare l’ordine ed effettuare il pagamento.     

“Fin dall'inizio, le persone su Instagram hanno sempre amato fare acquisti  si entusiasmano nello scoprire quegli stivali in camoscio perfetti per loro, rimangono catturati dai beauty tutorial o si affrettano per accaparrarsi quel paio scarpe da ginnastica uniche nel loro genere. Instagram è un luogo in cui le persone possono sentirsi ispirate e sperimentare il piacere dello shopping contrapposto al dovere di fare acquisti. Teniamo questo obiettivo in mente in tutto ciò che costruiamo”.

Si legge su una dell’azienda, che nel corso del 20018 aveva già compiuto piccoli passi in questa direzione, inserendo  tag di prodotti all’interno dei feed, delle Stories e una sezione per lo shopping nella sezione Esplora.

Il funzionamento è semplice. Se mentre guardi una Storia o un post  ti piacciono un paio di sneaker tutto quello che devi fare è toccare l’immagine sulla piccola icona a forma di borsa. Comparirà un’etichetta sull’oggetto acquistabile con indicato il prezzo. Selezionalo, specifica colore e taglia, inserisci un metodo di pagamento, indica un indirizzo di spedizione e paga (al momento si può comprare un solo prodotto per volta, pagando ogni acquisto prima di poterne fare un altro). Una volta completato l’ordine Instagram invierà una notifica quando l’oggetto verrà spedito.

Per ora Checkout è poco più di un progetto pilota, disponibile solamente negli Stati Uniti e riservato solo a venti aziende, tra cui adidas, H&M, Zara, Uniqlo, Burberry, MAC Cosmetics,  Kylie Cosmetics, Dior e Prada, ma potrebbe diventare il futuro dell’app, trasformandola in una sorta di sito di e-commerce. Instagram sarà la nuova Amazon, perdendo così la sua essenza più “artistica”? Un portavoce dell’azienda assicura:

"Checkout è più che mettere un bottone di acquisto su un post. Abbiamo esaminato in profondità cosa si aspettano le persone da un'esperienza di pagamento mobile nel 2019. L'esperienza è del tutto facoltativa. Per le persone che vogliono fare acquisti, vogliamo renderlo facile e senza soluzione di continuità possibile."

Un concetto ribadito anche da Vishal Shah, head of product della società, che ha commentato la nuova funzione dicendo che Instagram è stata inizialmente cauta nell’inserirsi tra aziende e consumatori, ma che i più di 130 milioni di persone che hanno utilizzato il sistema di shopping attivo finora hanno spinto la società a investire maggiormente nell’e-commerce, sottolineando che

“Le persone erano già pronte a fare shopping su Instagram , solo che stavano facendo fatica a farlo”.

Tuttavia, facoltativa o  meno, la nuova opzione segna il superamento di un confine che trasforma il social network in una potenziale  macchina da guerra per fare soldi. Basta pensare alla colossale schiera di utenti su cui la piattaforma può contare, milioni di potenziali consumatori (la maggior parte giovanissimi) assuefatti ad una comunicazione veicolata da immagini accattivanti. Le aziende che già usano IG come canale di direct-to-consumer ormai fondamentale, potrebbero ancora di più focalizzarsi su di esso come principale veicolo di marketing , indirizzando direttamente i consumatori allo shopping con nuovi prodotti e campagne ad hoc.

Lo scorso anno, allarmati dalla possibilità di vedere Instagram ridotto ad un semplice market place, i co-fondatori Kevin Systrom e Mike Krieger hanno annunciato la loro partenza dalla compagnia riferendo a varie fonti di essere a disagio con il coinvolgimento di Facebook (che ora è proprietario della app) nella rapida commercializzazione di IG. Tra i tanti timori c’è anche quello che il moltiplicarsi di post sponsorizzati e promozioni di mega-influencer insieme alle nuove funzionalità di shopping possano spingere gli utenti lontano da Instagram. Ricordiamo di nuovo che la funzione Checkout è, per ora, poco più di un esperimento e solo il suo successo ed il tempo diranno se sarà l’inevitabile di Instagram. Tutto ciò che possiamo fare per ora è goderci la piattaforma, così come la conosciamo e come abbiamo sempre fatto.