La psychologie des ventes d'échantillons

Les fêtes de fin d'année approchent à grands pas, ce qui ne peut signifier qu'une chose : les ventes d'échantillons approchent à grands pas. Chaque année, à l'approche de Noël, de nombreuses marques, en particulier des petites et moyennes entreprises, organisent des ventes d'échantillons afin d'augmenter leurs revenus et de tirer le meilleur parti de la période de shopping. Lorsque vous tapez « vente d'échantillons » sur l'une des plateformes sociales, vous obtenez soit des publicités, soit des contenus trop émotionnels de personnes participant à ce type d'événements. Ils se lèvent au milieu de la nuit pour être les premiers dans la file d'attente. Ils créent des packs de survie pour l’occasion et enregistrent en direct toute l’expérience, y compris les cris, les pleurs et les vomissements des personnes qui font la queue avec eux. Certes, les ventes d'échantillons sont un moyen lucratif de s'emparer d'un vêtement à une fraction du prix de vente au détail, mais quelle est la psychologie qui se cache derrière tout cela ? Pourquoi les gens semblent-ils perdre totalement le contrôle lorsqu'ils assistent à un tel événement ?

Il y a deux jours, la TikToker Sophie Pav a posté une vidéo dans laquelle elle emmenait ses followers à la vente d'échantillons de The Row. La marque est connue pour ses prix inabordables, et l'une de ses ventes d'échantillons est donc une occasion unique de s'offrir quelque chose de cher à un prix abordable. Afin d'avoir une « bonne place dans la file d'attente », Pav a quitté la maison vers 4 heures du matin, mais n'a été autorisée à entrer que dans l'après-midi. À 9h 41, elle et son camarade se sont rendu compte qu’il y avait environ 120 personnes devant eux, et elle a même apporté une chaise pliante avec elle. Vers midi, elle s'est rendu compte qu'à quelques pas de la boutique The Row, Jimmy Choo's organisait également une vente d'échantillons - chaotiquement, les gens n'arrivaient pas à repérer la bonne file d'attente et tout le monde se rendait à la boutique The Row. Lorsqu'ils sont finalement entrés vers 13 heures, la jeune fille décrit le scénario comme suit : « C'était un désastre : il n'y avait plus rien, deux détaillants dans la cabine d'essayage ont pris dix pantalons et les ont photographiés, une fille a volé un sac que mon amie avait pris. » Elle a pris une paire de chaussures de rêve, mais selon elle, cela n’en valait pas la peine d’attendre autant. Elle a également déclaré dans sa vidéo que tout cela était « tellement bête » et qu'elle n'irait plus jamais à une vente d'échantillons, même si elle était heureuse d'avoir passé autant de temps avec ses amies.

Au début de l'année, la vente d'échantillons de Chloë Sevigny, également connue sous le nom de « vente du siècle », a eu lieu à New York. Le monde de la mode, mais aussi le web, ont été pris d'assaut. C'était une occasion unique d'être aussi cool que Chloë. Le chiffre d'affaires était fou : des files d'attente d'un kilomètre bloquant des pâtés de maisons, des gens faisant la queue pour d'autres personnes en échange d'argent. C'était plus fou que la vente d'échantillons de Dover Street Market qui se déroulait au même moment à Londres. Tara Gonzales, rédactrice en chef de la mode pour Harper's Bazaar US, était l'une des rares à ne pas pouvoir s'y rendre, et c'est naturellement son petit ami qui a dû le faire à sa place. Elle lui a donné une liste avec de vagues instructions sur ce qu'elle aimerait, notamment tout ce qui était écossais, MiuMiu et Yohji Yamamoto. « Il m'a dit qu'il comprenait la tâche à accomplir, mais il ne m'a pas crue lorsque j'ai essayé d'insister sur le fait qu'il ne s'agissait pas d'un test pour notre relation », écrit-elle. La veille, il s'est préparé en feuilletant le livre Rizzoli de Chloë Sevigny.

Les ventes d'échantillons sont une chose étrange en ce qui concerne la psychologie du shopping. C'est presque l'équivalent d'une ruée vers l'or, car vous vous mettez en mode survie, comme si vous deviez sauter d'un avion ou sauver rapidement votre vie d'une autre manière obscure. Dans le livre Deep Fashion State of Mind, les auteurs citent une phrase clé de Jean-Noël Kapferer, qui dit : « Le rêve déclenche l'achat, mais l'achat détruit le rêve ». Dans le cas de Chloë Sevigny, le rêve existe depuis longtemps - en toute honnêteté, qui n'a pas voulu lui ressembler, ne serait-ce que quelques secondes ? L'annonce de la vente d'échantillons a donné le coup d'envoi à ce fantasme, mais le réaliser est toute autre chose. Comme l'a dit Kapferer, l'achat détruit le rêve : toutes les visions que vous avez eues deviennent immédiatement moins intéressantes une fois que vous avez glissé votre carte de crédit. Le désir est ce qui le rend spécial, et une fois le désir satisfait, l'esprit vagabonde à la recherche du prochain objet désirable. Pour Gonzalez, Chloë Sevigny a été une figure formatrice qui lui a montré comment avoir confiance en elle - l'adoption de son style dans sa garde-robe a renforcé son estime de soi. Le destin a voulu que son partenaire ne puisse pas entrer à cause des longues files d'attente. Elle lui a répondu que ce n'était pas un problème, car après tout, ce qu'il voulait vraiment de Chloë Sevigny ne s'achète pas, et c'est son inéluctable fraîcheur. Pour ceux qui attendaient une nouvelle opportunité d'accéder à la garde-robe de l'iconique it-girl, n'ayez crainte : il y a quelques jours, Chloë Sevigny a apparemment annoncé sur ses stories Instagram une nouvelle vente d'échantillons.