Pourquoi l'application Ten Ten inquiète ?

Personne ne connaissait vraiment Ten Ten il y a encore un mois. Mais en quelques semaines, cette application française, sorte de talkie-walkie du XXIᵉ siècle, a explosé en popularité, avec des millions d’utilisateurs (6M actif par mois), surtout des adolescents, l'adoptant rapidement. Une popularité qui n’a pas manqué d’alerter les autorités. Le 5 juin, les fondateurs ont été convoqués par le secrétariat d’État au numérique pour discuter des inquiétudes croissantes. Ten Ten permet d’envoyer des messages vocaux en direct à ses amis sans même qu'ils soit actifs sur l'application et sans déverrouiller leur téléphone à la manière d'un Talkie Walkie, en conséquent, l'interlocuteur est en quelque sorte forcé d'entendre le message, une fonctionnalité qui séduit par sa spontanéité. « Chante, crie ou chuchote… tes amis t’entendront en temps réel, même quand le tel est verrouillé ! », lit-on sur l’App Store. Cependant, cette simplicité pose aussi des questions de sécurité et de vie privée.

Lancée il y a plus d’un an, l’application a connu un véritable boom fin mai 2024, en partie grâce à des vidéos virales sur TikTok. Ces vidéos, filmées par de jeunes utilisateurs, montrent des situations amusantes ou inquiétantes – sursauts nocturnes à cause de messages vocaux, situations gênantes en classe causés par messages vocaux d'amis lorsqu'on oublie de verrouiller l'application. Certaines vidéos ont atteint des centaines de milliers, voire des millions de vues, contribuant à la notoriété de Ten Ten. Jule Comar, le PDG de Ten Ten, confie : « Nous ne nous attendions pas à un tel succès. » Il explique que ce qui plaît aux utilisateurs, c’est la communication sans friction, sans appels ni sonneries, rappelant les interactions de la vraie vie. « La facilité d’usage et la simplicité de l’interface jouent un rôle déterminant dans cette réussite, surtout auprès des plus jeunes, qui attendent des applications allant à l’essentiel. » Il rappel également que l'application est destiné aux « vrais » amis et que le partage public de son pin est fortement déconseillé en vue de ne pas recevoir des messages non désirés ou déplacés.

Les inquiétudes sont réelles : collecte de données, risque de harcèlement, intrusion dans la vie privée. Depuis l'explosion du nombre de téléchargements, plusieurs médias ont relayé ces préoccupations. Le ministère de l’Intérieur, via sa porte-parole Camille Chaize, a mis en garde contre les dangers potentiels de l’application, appelant à une utilisation prudente. « Derrière le fun, se cachent de sérieux dangers pour la vie privée et la sécurité en ligne », a-t-elle écrit, précisant que le système de messages vocaux en direct pourrait augmenter le risque de harcèlement et d’intrusion. En réponse, Jule Comar assure que « l’application ne récupère pas plus de données qu’une autre application » et promet de ne jamais vendre ces informations. Cependant, la possibilité d’échanger avec des inconnus reste un point sensible. Certes, Ten Ten insiste sur le fait qu’elle est destinée aux amis proches, mais des utilisateurs partagent leur identifiant publiquement sur TikTok, rendant possible l'ajout par des inconnus. Pour Jule Comar, « chaque utilisateur garde la maîtrise avec la possibilité de couper les notifications en temps réel, en deux clics directement dans l’application ».