TikTok deviendra-t-il le nouvel Amazon ?

Visant à rivaliser avec des géants américains tels qu'Amazon, Shein et Temu, la société propriétaire de TikTok, ByteDance Ltd., chercherait à atteindre un chiffre d'affaires de 17,5 milliards de dollars d'ici la fin de l'année, grâce à l'expansion de sa plateforme de shopping. Selon des sources anonymes citées par BoF, le lancement de TikTok Shop aux États-Unis aurait été un sujet brûlant lors des réunions internes de l'entreprise ces dernières semaines. TikTok réussira-t-il là où Meta a échoué, en combinant de manière lucrative la dépendance aux médias sociaux et le shopping en ligne ? Depuis des années, l'application s'est révélée être un outil crucial pour les commerçants et les marques, comme avec la Stanley Cup, devenue une tendance parmi les utilisateurs de la génération Z, ou la niche BookTok, qui recommande les nouvelles sorties qui valent la peine d'être lues. Malgré la courte vie du marketplace d'Instagram, le volume croissant d'engagement des contenus sur TikTok pourrait stimuler le pouvoir d'achat des utilisateurs de l'application, en exploitant la viralité des articles.

Le lancement de TikTok Shop en Amérique

Jusqu'en 2023, la région de l'Asie du Sud-Est contribuait à la majorité des ventes sur TikTok, ayant accumulé environ 20 milliards de dollars au cours des douze derniers mois seulement. Cependant, ByteDance vise maintenant à étendre son marché en Amérique, où elle s'apprête à inaugurer un nouvel espace e-commerce. La croissance mondiale de ByteDance dépasse déjà largement celle de Meta, son concurrent américain, avec une augmentation des revenus d'environ 30% rien que en 2023. Jusqu'à présent, en dehors de l'Asie du Sud-Est, le chiffre d’affaires de la société propriétaire de TikTok dépendait de la publicité. Cependant, peut-être en raison des résultats d'études telles que The State of Fashion, démontrant que ces publicités agacent les utilisateurs, le lancement mondial de TikTok Shop pourrait augmenter les revenus de ByteDance, propulsant l'entreprise vers de nouveaux sommets.

 Comment fonctionne TikTok Shop ?

Le flux de TikTok Shop suit le format original de l'application, présentant une série de courtes vidéos et de diffusions en direct. TikTok Shop vise à combiner la facilité d’achat en ligne d'Amazon avec le sentiment d'engagement que procurent les médias sociaux en montrant aux consommateurs les articles qu'ils pourraient vouloir acheter grâce à l'algorithme. La plateforme e-commerce de ByteDance sera officiellement lancée aux États-Unis et en Amérique latine dans les prochains mois, offrant des livraisons gratuites et des subventions aux influenceurs participant aux diffusions en direct de vente. En novembre, lors du Black Friday et du Cyber Monday, plus de 5 millions d'utilisateurs américains ont acheté des articles via l'application. S'inspirant de la concurrence du fast fashion telle que Shein et Temu, deux marketplaces axées sur des prix et des livraisons abordables, TikTok Shop propose des commissions plus basses que celles d'Amazon, tournant autour de 15% pour les commerçants, bien qu'il ait récemment annoncé une augmentation de 6 à 8% d'ici juillet 2024. Malgré la politique d'interdiction de TikTok aux États-Unis par le gouvernement américain, les utilisateurs sont de plus en plus sujets à acheter des produits sur des applications et des plateformes de commerce électronique chinoises, comme en témoigne le succès de Shein, qui a explosé en popularité après avoir sponsorisé une publicité pendant le Super Bowl de 2023.