H&M lance sa collection FW24 à Milan

H&M annonce le lancement de sa collection FW24 à Milan, en combinant des événements culturels, le renouvellement de trois magasins clés et une nouvelle expérience digitale. Une démarche qui reflète l’ambition de la marque de s’adresser à une clientèle variée et de rendre la mode plus accessible, tout en mettant en avant des collaborations culturelles. La collection en question est présentée comme un hommage à l’intersection entre mode et musique, deux domaines qui ont toujours influencé l’identité de H&M.

Un parcours client repensé

À Milan, un événement spécial se tiendra le 18 septembre, après celui de Londres, pour célébrer la culture club. Il rassemblera des figures influentes de la musique, du mannequinat et de la culture, telles que Charli XCX, Arca et Lila Moss, mettant l’accent sur l’individualité et la diversité, des thèmes de plus en plus valorisés par la marque. La campagne visuelle, réalisée par le photographe Sam Rock et le réalisateur Albert Moya, explore les multiples facettes de la mode à travers un casting varié qui reflète les tendances actuelles. Parallèlement, H&M a entrepris de rénover trois de ses principaux points de vente à Milan : celui de Piazza Duomo, Porta Venezia et le centre commercial «Il Centro» à Arese. Trois espaces qui ont été repensés afin d'offrir un environnement plus épuré, avec moins de rayonnages et davantage d’espaces ouverts. L’objectif : améliorer l’expérience d’achat en créant une ambiance plus détendue et moins encombrée, tout en intégrant des éléments numériques. Chaque magasin est désormais équipé de grands écrans diffusant des contenus liés aux dernières tendances, avec des couleurs naturelles et des jeux de lumière mettent en valeur les produits de manière plus sophistiquée. De plus, des fonctionnalités comme «scanner et acheter» permettent aux clients de finaliser leurs achats en toute autonomie, complétées par le service Click & Collect.

Une expérience digitale plus fluide

Le volet digital se renforce avec le lancement d’une nouvelle plateforme en ligne dédiée aux clients Italiens. Une interface plus intuitive qui propose des outils de recherche améliorés et un design épuré. Accessible aussi bien sur ordinateurs que sur appareils mobiles, elle intègre une section consacrée à la mode de seconde main via Sellpy, filiale du groupe. Un effort qui s’inscrit dans une stratégie de durabilité que l'enseigne souhaite intégrer plus largement dans ses activités. Le digital n’est donc plus seulement un canal de vente, mais devient un levier pour encourager une consommation plus responsable et circulaire. Plutôt que de faire des annonces grandiloquentes, H&M semble surtout répondre aux attentes d'une clientèle urbaine et internationale. Le renouvellement des magasins et l’accent sur l’expérience numérique reflètent les évolutions du marché, où praticité et innovation prennent autant d’importance que le style. Milan, capitale mondiale de la mode, offre un cadre idéal pour ce lancement, avec pourtant des transformations engagées qui visent une portée plus globale.