Pourquoi les boutiques physiques sont la nouvelle lubie des influenceuses ?

Après avoir conquis l'univers numérique, les influenceuses à succès semblent désormais se tourner vers le monde réel, en offrant à leurs fans une expérience interactive et immersive. Emma Chamberlain, star incontestée de YouTube avec ses 12 millions d'abonnés, a récemment ouvert son tout premier café à Los Angeles sous sa propre marque, Chamberlain Coffee. En France, Léna Mahfouf, alias Léna Situations, a inauguré depuis quelques années l'iconique Hôtel Mahfouf, un lieu hybride où se mêlent boutique, mode, lifestyle et gastronomie, offrant une expérience unique à ses visiteurs. Ces démarches marquent un tournant dans la manière dont les influenceuses interagissent avec leur communauté, en allant au-delà du simple partage digital pour offrir des expériences physiques. Mais derrière cette nouvelle vague, quelle est la rentabilité de ces boutiques physiques et surtout, quelle stratégie se cache derrière leur succès auprès d’une génération noyée sous l'infobésité numérique ?

L’ouverture d’une boutique physique par une influenceuse ne se limite pas à la vente de produits. Il s’agit avant tout de créer un univers. En effet, les influenceuses ont bâti leur succès sur l’authenticité et la proximité avec leurs abonnés, et ouvrir un lieu tangible permet de renforcer cette image. Ces boutiques deviennent des lieux où les fans peuvent s'immerger dans l’univers personnel de leurs idoles, loin des filtres des réseaux sociaux. Emma Chamberlain, avec son café, n’offre pas seulement du café, mais une expérience qui fait écho à son style décontracté et ses valeurs personnelles. Cela permet à ses fans de vivre une expérience immersive et de consommer d’une manière nouvelle, en associant plaisir et authenticité. De même, l’Hôtel Mahfouf de Léna Situations ne se contente pas d’être une simple boutique. C’est un concept où les jeunes peuvent découvrir l’univers de Léna à travers un décor soigné et des produits inspirés de ses collaborations. Ce phénomène d’« expérience de marque » est particulièrement efficace auprès de la Gen Z, qui cherche à vivre des expériences uniques et personnalisées plutôt que de simplement acheter des produits. C’est donc un moyen pour ces influenceuses d’être encore plus proches de leur communauté, tout en leur offrant une immersion dans un environnement qu’elles connaissent déjà, mais cette fois-ci en vrai.

La Gen Z, cette génération née avec les smartphones et immergée dans un flot constant d’informations, semble rechercher un moyen d’échapper à la saturation numérique. Après des années passées sur les écrans, notamment à consommer des contenus via des applications comme Instagram, TikTok ou YouTube, la tendance est désormais à la déconnexion, du moins partielle. Les boutiques physiques créées par les influenceuses permettent d’offrir une pause bienvenue, un retour à l’authenticité dans un environnement où l’expérience prime sur l’interaction digitale. Cela permet aux jeunes de vivre une rencontre réelle avec l'influenceuse, loin des vidéos et des stories. Les magasins physiques sont également devenus un lieu de rencontre pour des communautés de fans. Plutôt que de simplement liker ou commenter une publication, dans les boutiques, elles peuvent rencontrer d’autres personnes qui suivent également les jeunes stars et tisser des liens. 

Cependant, ces boutiques physiques posent également la question de la rentabilité. Si l’image de l'influenceuse attire forcément des foules, la gestion d’un lieu physique peut s’avérer complexe. Louer un espace, gérer l’achalandage, assurer une expérience de qualité : tout cela implique des investissements conséquents. Pourtant, ces boutiques peuvent s'avérer rentables si elles sont bien gérées, notamment grâce aux ventes de produits dérivés, mais aussi à la mise en place d’événements exclusifs, de collaborations ou de contenus uniques en magasin. En fin de compte, ces lieux ne sont pas seulement un moyen de vendre des produits, mais aussi d’amplifier l’influence en ligne des créatrices, leur permettant de diversifier leurs sources de revenus tout en restant fidèles à leur image. Si ce modèle est encore relativement nouveau, il semble avoir un avenir prometteur, à condition que l’authenticité et l’expérience ne soient pas sacrifiées au profit des chiffres. Le succès de ces boutiques réside dans leur capacité à allier mode, tendance et interaction réelle avec la communauté. Pour ces influenceuses, c’est un pari sur l’avenir, à mi-chemin entre le virtuel et le réel, qui semble avoir trouvé un écho auprès de leurs jeunes admirateurs.